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河南工业职业技术学院酒店服务礼仪
迎面而来客人，我们应该
A.微笑点头致意
B.主动让道，让客人先行
C.对客人说：“您好，您请”
D.低头匆匆离去
作自我介绍时包含的内容包括
A.姓名
B.单位
C.职务
D.年龄
商务洽谈的原则有
A.平等地商讨
B.有目的地商讨
C.友好的辩论
D.巧妙地处理冷场
以下哪几种属于中国当代礼仪特征的范畴（ ）
A.重视血缘和亲情
B.崇尚个性自由
C.自由、平等、开放
D.谦虚谨慎、含蓄内向
鞠躬礼源自中国，但现在作为日常的见面礼节已不多见，主要盛行在
A.台湾
B.日本
C.韩国
D.朝鲜
下列（ ）不符合女服务员的正确站姿。
A.双脚呈V字形站立
B.双膝和脚后跟要靠紧
C.挺腹曲腿倚墙站立
D.都不对
（ ）是服务员在引领客人时的要求。
A.拐弯时稍停伸手示意
B.只管在前面带路，无需照顾客人
C.无论迎送客人服务员始终走在前面
D.都不对
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？
A.正前方
B.左前方
C.右前方
D.后方
电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。
A.四声
B.三声
C.五声
D.两声
对迎面而来的客人，我们应该
A.微笑点头致意
B.主动让道，让客人先行
C.对客人说：“您好，您请”
D.低头匆匆离去
服务人员在工作中应表现出（ ）的服务态度。
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
在下列称呼方式中，属于职业称的是
A.博士
B.警官
C.医生
D.老师
佛教在印度经历了那些发展阶段
A.原始佛教
B.部派佛教
C.大乘佛教
D.密教
下列称呼中属于职衔称和姓名、姓氏结合的是
A.乔治马歇尔教授
B.卡特博士
C.法官先生
D.桥本龙太郎首相
中餐宴会的具体就餐方式可以分为以下几种：
A.分餐式
B.布菜式
C.公筷式
D.混餐式
A.微笑点头致意
B.主动让道，让客人先行
C.对客人说：“您好，您请”
D.低头匆匆离去
作自我介绍时包含的内容包括
A.姓名
B.单位
C.职务
D.年龄
商务洽谈的原则有
A.平等地商讨
B.有目的地商讨
C.友好的辩论
D.巧妙地处理冷场
以下哪几种属于中国当代礼仪特征的范畴（ ）
A.重视血缘和亲情
B.崇尚个性自由
C.自由、平等、开放
D.谦虚谨慎、含蓄内向
鞠躬礼源自中国，但现在作为日常的见面礼节已不多见，主要盛行在
A.台湾
B.日本
C.韩国
D.朝鲜
下列（ ）不符合女服务员的正确站姿。
A.双脚呈V字形站立
B.双膝和脚后跟要靠紧
C.挺腹曲腿倚墙站立
D.都不对
（ ）是服务员在引领客人时的要求。
A.拐弯时稍停伸手示意
B.只管在前面带路，无需照顾客人
C.无论迎送客人服务员始终走在前面
D.都不对
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？
A.正前方
B.左前方
C.右前方
D.后方
电话铃响后，最多不超过（ ）声就应该接听。
A.四声
B.三声
C.五声
D.两声
对迎面而来的客人，我们应该
A.微笑点头致意
B.主动让道，让客人先行
C.对客人说：“您好，您请”
D.低头匆匆离去
服务人员在工作中应表现出（ ）的服务态度。
A.主动
B.热情
C.耐心
D.周到
在下列称呼方式中，属于职业称的是
A.博士
B.警官
C.医生
D.老师
佛教在印度经历了那些发展阶段
A.原始佛教
B.部派佛教
C.大乘佛教
D.密教
下列称呼中属于职衔称和姓名、姓氏结合的是
A.乔治马歇尔教授
B.卡特博士
C.法官先生
D.桥本龙太郎首相
中餐宴会的具体就餐方式可以分为以下几种：
A.分餐式
B.布菜式
C.公筷式
D.混餐式