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山东第一医科大学护患沟通在线考试20
握手时，目光注视对方的时间最好为（ ）
（1分）
A 2～4秒
B 4～6秒
C 6～8秒
D 3～5秒
E 5～7秒
下列关于社会刻板效应说法正确的是：（ ）
（1分）
A社会刻板效应不是一个群体现象，只是个体现象
B有利于帮助人们对各群体差异的认识
C可以增加认知过程的复杂性
D能客观的认识人的个性
E能使社会迅速接受社会发展的新事物
一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（ ）
（1分）
A医生
B护士
C患者
D护士和患者
E患者家属
行路时的礼仪说法正确的是：
（1分）
A行路时，三人同行，平行者中者尊，左面次之
B两个人同行，平行时左面尊
C两个人同行，纵行时后面尊
D上下楼梯时，要坚持左上右下
E引导上级、就诊者时，应让其走在自己右侧
医学科学与医学人文的关系论述不正确的是：（ ）
（1分）
A医学科学与医学人文不是相互排斥的，而是相互交融、相互依存的
B医学科学发展离不开人文精神的滋润与培育
C医学人文精神的实现依靠医学科学的发展
D医学的发展是围绕着人文的价值去实现医学价值的
E医学人文精神的实现主要依靠医生的服务态度和责任心
关于鞠躬礼说法错误的是（ ）
（1分）
A鞠躬礼适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交
B常用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表达敬意
C行礼时，保持身体端正，手自然下垂，男性双手放在体侧，女性双手合起放在身体前面
D鞠躬时，面向受礼者，距离为两三米远，以腰部为轴，身体前倾
E护士鞠躬为浅鞠躬，表示欢迎，视线由对方脸上落至自己脚前1.5米处
护士与患者沟通时应注意:（ ）
（3分）
A多用开放性问题
B与病人自由探讨
C设定沟通的主题
D选择恰当的时间和沟通环境
E事先了解病人的情况
培养和提升护士人文修养的方法包括（ ）
（3分）
A注重人文思想的渗透
B加强人文知识的学习
C重视人文技能的掌握
D注重人文知识的养成
E加强护理操作技术练习
人际交往中，第一印象效应很重要（ ）
书面语言沟通信息传递的范围广、速度快（ ）
（
价值关系是护患关系中非技术关系最重要的内容（ ）
非正式沟通传播速度快，信息不可靠（ ）
患者出院时，责任护士最主要的工作是（ ）
（1分）
A评估患者，制定随访计划
B保持与患者信任关系
C征求患者意见，寻找护理工作中问题
D满足患者健康需求
E对患者进行健康教育，出院指导和征询意见
在护患交谈的过程中，护士与患者的注视时间，不是少于全部谈话时间的（ ），不超过全部谈话时间的：
（1分）
A20% 70%
B40% 60%
C30% 60%
D40% 70%
E30% 70%
关于电话礼仪叙述，错误的是：（ ）
（1分）
A早上8点之前晚上10点以后、中午午休时间不要给人打电话
B电话接通后，首先要称呼、问候对方，其次要简单的自我介绍
C道别时注意挂电话的顺序，应由尊者先挂
D接听电话一定要及时，一般铃响三声之内要迅速接电话
E如果电话那头要找的人不在，直接告知对方再打，不必记录转告
（1分）
A 2～4秒
B 4～6秒
C 6～8秒
D 3～5秒
E 5～7秒
下列关于社会刻板效应说法正确的是：（ ）
（1分）
A社会刻板效应不是一个群体现象，只是个体现象
B有利于帮助人们对各群体差异的认识
C可以增加认知过程的复杂性
D能客观的认识人的个性
E能使社会迅速接受社会发展的新事物
一般情况下，护患关系发生障碍时，主要责任人是（ ）
（1分）
A医生
B护士
C患者
D护士和患者
E患者家属
行路时的礼仪说法正确的是：
（1分）
A行路时，三人同行，平行者中者尊，左面次之
B两个人同行，平行时左面尊
C两个人同行，纵行时后面尊
D上下楼梯时，要坚持左上右下
E引导上级、就诊者时，应让其走在自己右侧
医学科学与医学人文的关系论述不正确的是：（ ）
（1分）
A医学科学与医学人文不是相互排斥的，而是相互交融、相互依存的
B医学科学发展离不开人文精神的滋润与培育
C医学人文精神的实现依靠医学科学的发展
D医学的发展是围绕着人文的价值去实现医学价值的
E医学人文精神的实现主要依靠医生的服务态度和责任心
关于鞠躬礼说法错误的是（ ）
（1分）
A鞠躬礼适用于庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式，也适用于一般的社交
B常用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表达敬意
C行礼时，保持身体端正，手自然下垂，男性双手放在体侧，女性双手合起放在身体前面
D鞠躬时，面向受礼者，距离为两三米远，以腰部为轴，身体前倾
E护士鞠躬为浅鞠躬，表示欢迎，视线由对方脸上落至自己脚前1.5米处
护士与患者沟通时应注意:（ ）
（3分）
A多用开放性问题
B与病人自由探讨
C设定沟通的主题
D选择恰当的时间和沟通环境
E事先了解病人的情况
培养和提升护士人文修养的方法包括（ ）
（3分）
A注重人文思想的渗透
B加强人文知识的学习
C重视人文技能的掌握
D注重人文知识的养成
E加强护理操作技术练习
人际交往中，第一印象效应很重要（ ）
书面语言沟通信息传递的范围广、速度快（ ）
（
价值关系是护患关系中非技术关系最重要的内容（ ）
非正式沟通传播速度快，信息不可靠（ ）
患者出院时，责任护士最主要的工作是（ ）
（1分）
A评估患者，制定随访计划
B保持与患者信任关系
C征求患者意见，寻找护理工作中问题
D满足患者健康需求
E对患者进行健康教育，出院指导和征询意见
在护患交谈的过程中，护士与患者的注视时间，不是少于全部谈话时间的（ ），不超过全部谈话时间的：
（1分）
A20% 70%
B40% 60%
C30% 60%
D40% 70%
E30% 70%
关于电话礼仪叙述，错误的是：（ ）
（1分）
A早上8点之前晚上10点以后、中午午休时间不要给人打电话
B电话接通后，首先要称呼、问候对方，其次要简单的自我介绍
C道别时注意挂电话的顺序，应由尊者先挂
D接听电话一定要及时，一般铃响三声之内要迅速接电话
E如果电话那头要找的人不在，直接告知对方再打，不必记录转告