注意：此页面搜索的是所有试题
河南质量工程职业学院推销策略 （高起专）
推销人员对潜在顾客进行的正式接触或访问,叫做(
A
寻找顾客
B
约见顾客议
C
推销接近
D
推销准备
在推销洽谈中由己方先提出有关交易条件和合同文本草案的策略,使对方很难另起炉灶,而只能在己方提出的这一方案基础上提出自己的意见,这种推销洽谈的策略( )
A
最后通牒策略
B
先发制人策略
C
讨价还价策略
D
绵里藏针策略
推销人员以谈论顾客的需要和欲望出发引起顾客的兴趣,最终说服顾客的方法是(
A
诱导法
B
提示发
C
演示法
D
介绍法
既方便省力又能生动形象地向顾客传递推销信息的方法是( )
A
让顾客亲自操作
B
产品演示法
C
文字、图片演示法
D
证明演示法
推销人员用自己的信心、热情、诚心感染顾客指的是推销洽谈中的( )原则。
A
诚实性
B
倾听性
C
参与性
D
鼓动性
顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品(
A
愿意购买
B
不满意
C
产生兴趣
D
没有兴趣
推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见,这些原因是(
A
心情不佳
B
消费习惯
C
与购买决策无关
D
产品质量
顾客说“这种冰箱还可以,但坏了没有地方修”。这种异议属于(
A
价格异议
B
质量异议
C
权力异议
D
服务异议
推销失败时,很多推销员都是草草收场,这时候应该要做的是( )
A
避免失态
B
分析失败的原因
C
请求顾客指点
D
吸取教训
激将成交法是为了刺激顾客的购买欲望而利用他们的( )
A
求利心理
B
好胜心理
C
自尊心理
D
虚荣心理
下列信号中,属于成交信号的是( )
A
顾客询问新旧产品的比价
B
顾客打哈欠
C
顾客东张西望
D
顾客用笔敲击桌面
电话营销人员在处理顾客异议时对客户的反对意见表示理解,同时表示其他人也有类似的看法,客户的反应很是正常,然后再提供正确的看法。这种处理顾客异议的方法是( )
A
正面回答法
B
转换定义法
C
转移话题法
D
偷换概念法
店堂导购员要准确判断顾客类型,以便选择接触顾客的时机。对( )顾客,导购员应迅速上前迎接,准确而简要回答,并顺带推荐配套或相关商品。
A
购买目标模糊的顾客
B
随意浏览的顾客
C
有明确购买目标的顾客
“你看,这款新手机一上市就大受欢迎,买的人很多,供不应求。”推销人员的这番话用的是 ( )。
A
请求成交法
B
机会成交法
C
小点成交法
D
从众成交法
推销人员在顾客犹豫不决时对顾客说“今天是我们优惠的最后一天了。”他采用策略是( )
A
以顾客关心的利益诱导顾客
B
耐心倾听,以理服人
C
以退为进
D
向顾客发出最后通牒
A
寻找顾客
B
约见顾客议
C
推销接近
D
推销准备
在推销洽谈中由己方先提出有关交易条件和合同文本草案的策略,使对方很难另起炉灶,而只能在己方提出的这一方案基础上提出自己的意见,这种推销洽谈的策略( )
A
最后通牒策略
B
先发制人策略
C
讨价还价策略
D
绵里藏针策略
推销人员以谈论顾客的需要和欲望出发引起顾客的兴趣,最终说服顾客的方法是(
A
诱导法
B
提示发
C
演示法
D
介绍法
既方便省力又能生动形象地向顾客传递推销信息的方法是( )
A
让顾客亲自操作
B
产品演示法
C
文字、图片演示法
D
证明演示法
推销人员用自己的信心、热情、诚心感染顾客指的是推销洽谈中的( )原则。
A
诚实性
B
倾听性
C
参与性
D
鼓动性
顾客异议是成交的障碍,但它也表达了这样一种信号,即顾客对推销品(
A
愿意购买
B
不满意
C
产生兴趣
D
没有兴趣
推销人员可以不回答顾客由于一些原因提出的反对意见,这些原因是(
A
心情不佳
B
消费习惯
C
与购买决策无关
D
产品质量
顾客说“这种冰箱还可以,但坏了没有地方修”。这种异议属于(
A
价格异议
B
质量异议
C
权力异议
D
服务异议
推销失败时,很多推销员都是草草收场,这时候应该要做的是( )
A
避免失态
B
分析失败的原因
C
请求顾客指点
D
吸取教训
激将成交法是为了刺激顾客的购买欲望而利用他们的( )
A
求利心理
B
好胜心理
C
自尊心理
D
虚荣心理
下列信号中,属于成交信号的是( )
A
顾客询问新旧产品的比价
B
顾客打哈欠
C
顾客东张西望
D
顾客用笔敲击桌面
电话营销人员在处理顾客异议时对客户的反对意见表示理解,同时表示其他人也有类似的看法,客户的反应很是正常,然后再提供正确的看法。这种处理顾客异议的方法是( )
A
正面回答法
B
转换定义法
C
转移话题法
D
偷换概念法
店堂导购员要准确判断顾客类型,以便选择接触顾客的时机。对( )顾客,导购员应迅速上前迎接,准确而简要回答,并顺带推荐配套或相关商品。
A
购买目标模糊的顾客
B
随意浏览的顾客
C
有明确购买目标的顾客
“你看,这款新手机一上市就大受欢迎,买的人很多,供不应求。”推销人员的这番话用的是 ( )。
A
请求成交法
B
机会成交法
C
小点成交法
D
从众成交法
推销人员在顾客犹豫不决时对顾客说“今天是我们优惠的最后一天了。”他采用策略是( )
A
以顾客关心的利益诱导顾客
B
耐心倾听,以理服人
C
以退为进
D
向顾客发出最后通牒