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现代企业管理（专21秋）
竞争性定位风险较小，成功率较高，常为多数企业所采用。（ ）
选择一项：
对
错
宏观营销环境是指直接制约和影响企业营销活动的外在因素，这些因素主要有供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。（ ） 选择一项： 对 错
定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等3种类型。（ ） 选择一项： 对 错
产品质量改进中，应该优先选择的有（ ） 选择一项或多项： A. 市场上质量竞争最敏感的项目 B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目 C. 产品质量低于行业先进水平的项目 D. 寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目
世界三大质量奖包括（ ） 选择一项或多项： A. 美国国家质量奖 B. 日本戴明奖 C. 欧洲质量奖 D. 中国质量奖
有关质量审核的特点，下列方法正确的是（ ） 选择一项或多项： A. 质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动； B. 可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与； C. 质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核； D. 质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。
在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( ) 选择一项或多项： A. 技术人员 B. 操作工人 C. 工长 D. 质量检验员
质量标准是指对产品的( )所作的技术规定。 选择一项或多项： A. 结构 B. 规格 C. 质量 D. 检验方法
价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。 选择一项或多项： A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 顾客折扣 D. 质量折扣 E. 价格折让
宏观市场营销（ ） 选择一项或多项： A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题 B. 以社会整体利益为目标 C. 是一种企业的社会经济活动过程 D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长
营销的社会文化环境分析包括以下几个方面（ ） 选择一项或多项： A. 教育状况分析 B. 宗教信仰分析 C. 价值观念分析 D. 消费习俗分析
市场营销管理过程是企业与最佳市场机会相适应的过程，主要包括以下几个步骤？（ ） 选择一项或多项： A. 分析市场机会 B. 选择目标市场 C. 设计市场营销组合 D. 管理营销活动
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益，和这个观点相对应的是（ ） 选择一项： A. 以顾客为关注焦点 B. 全员参与 C. 持续改进 D. 基于事实的决策方法
编号为GB/T10300属于（ ）标准。 选择一项： A. 国际标准 B. 国家标准 C. 行业标准 D. 企业标准
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的 （）来使其实现的全部活动。 选择一项： A. 质量策划 B. 控制 C. 审核保证和改进 D. 以上所有选项
宏观营销环境是指直接制约和影响企业营销活动的外在因素，这些因素主要有供应商、营销中介、顾客、竞争者以及社会公众。（ ） 选择一项： 对 错
定价方法主要包括成本导向、竞争导向和顾客导向等3种类型。（ ） 选择一项： 对 错
产品质量改进中，应该优先选择的有（ ） 选择一项或多项： A. 市场上质量竞争最敏感的项目 B. 产品质量指标达不到规定“标准”的项目 C. 产品质量低于行业先进水平的项目 D. 寿命处于成熟期至衰退期产品的关键项目
世界三大质量奖包括（ ） 选择一项或多项： A. 美国国家质量奖 B. 日本戴明奖 C. 欧洲质量奖 D. 中国质量奖
有关质量审核的特点，下列方法正确的是（ ） 选择一项或多项： A. 质量审核是从客户的立场出发，按一定的标准和要求进行的系统的、独立的、有计划的检查、验证和评价活动； B. 可以根据需要由企业自己来进行，或者由企业外部的人员和组织来进行，但无论采用何种形式都必须有独立的“第三方”直接参与； C. 质量审核的间隔期一般是事先规定的；有时也不按规定的时间进行审核； D. 质量体系审核的对象通常包括质量体系、过程质量、产品质量等。
在质量检验阶段中，参与质量检验的人员有( ) 选择一项或多项： A. 技术人员 B. 操作工人 C. 工长 D. 质量检验员
质量标准是指对产品的( )所作的技术规定。 选择一项或多项： A. 结构 B. 规格 C. 质量 D. 检验方法
价格折扣主要有季节折扣、__________和功能折扣等类型。 选择一项或多项： A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 顾客折扣 D. 质量折扣 E. 价格折让
宏观市场营销（ ） 选择一项或多项： A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题 B. 以社会整体利益为目标 C. 是一种企业的社会经济活动过程 D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长
营销的社会文化环境分析包括以下几个方面（ ） 选择一项或多项： A. 教育状况分析 B. 宗教信仰分析 C. 价值观念分析 D. 消费习俗分析
市场营销管理过程是企业与最佳市场机会相适应的过程，主要包括以下几个步骤？（ ） 选择一项或多项： A. 分析市场机会 B. 选择目标市场 C. 设计市场营销组合 D. 管理营销活动
各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能够使他们的才干为组织带来收益，和这个观点相对应的是（ ） 选择一项： A. 以顾客为关注焦点 B. 全员参与 C. 持续改进 D. 基于事实的决策方法
编号为GB/T10300属于（ ）标准。 选择一项： A. 国际标准 B. 国家标准 C. 行业标准 D. 企业标准
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的 （）来使其实现的全部活动。 选择一项： A. 质量策划 B. 控制 C. 审核保证和改进 D. 以上所有选项