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国家开放大学电子商务概论
电子商务活动环境的变化,最重要的是人文环境的变化。
A.A.正确
B.B.错误

通常人们把市场分为三种形态:产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务信息流是指电子商务交易双方的信息传递。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务一般流程包括交易配对、支付、发货、收货、和评价五个环节。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务所面临的主要问题包括:安全问题、观念问题、技术问题、法律问题。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务交易实体的组成包括:参与到企业的电子交易过程中的机构、团体和个人。
A.A.正确
B.B.错误

我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:利用、 运行、转变和建立。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务发展的成功之路应具备三要素:整合、创新和基础设施 。
A.A.正确
B.B.错误

电子商务活动按其对象类型进行分类,可分为企业对企业、企业对消费者和消费者对政府的电子商务。
A.A.正确
B.B.错误

在线履行业务面临的挑战有:( )。
A.处理库存
B.控制客户数据
C.整合在线和离线订单
D.提高送货的成本效益

在网络营销下,市场性质发生了一系列的变化:( )。
A.市场非个性化
B.市场细分彻底化
C.生产企业和顾客直接交易
D.商品流通和交易方式将改变

在网络环境下,顾客的购买行为具有( )。的特征。
A.个性消费的回归
B.主动性增强
C.可以对网上商品进行广泛的比较
D.对于品牌仍有较强的忠诚度

在网络化的情况下,顾客概念及顾客行为发生了很大变化,下面四个属于消费变化的为:( )。
A.顾客从大众中分离
B.顾客直接参与生产和商业流通
C.大范围地选择和理性的购买
D.顾客追求价廉物美

在配置网络服务器时,必须考虑以下几个要点:( )。
A.数据流量
B.存储容量
C.安全性
D.稳定性

在电子商务企业社会责任评价指标体系中,用来评价电子商务企业对顾客责任的指标有( )。
A.劳动合同覆盖率
B.交易记录完整性
C.退货保证比例
D.投诉率