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广东开放大学跨境电子商务（本23春）
突发事件发生时客服不要回复邮件也不对事件作出解析，待事件过去后再处理。
选择一项：
对
错
客服人员最好24小时在线，随时为客户解答。
选择一项：
对
错
进口商品的定价，应以平等互利的原则为基础，以国际市场价格水平为依据。
选择一项：
对
错
当前品牌商在跨境电商生态圈中仅为供应商角色，离贸易商很近，离零售商甚远
选择一项：
对
错
客服为买家甄选物流方式时选择国际物流方式运费越低越好
选择一项：
对
错
客服不需要了解各种付款、物流方式以及流程。
选择一项：
对
错
自营B2C模式分为综合型自营和垂直自营两类
选择一项：
对
错
线上电商和020零售商均统归为零售商。
选择一项：
对
错
在跨境电商中，客服人员如果能充分发挥主观能动性，也能促进销售，创造巨大业绩。
选择一项：
对
错
跨境电商阳光清关模式不包括个人物品和邮政包裹。
选择一项：
对
错
我国农村快递网点新增近5.9万个，乡镇网点覆盖率提高到50%以上
选择一项：
对
错
在国内电商圈，品牌商和电商并不直接对接，中间商的地位显得很重要
选择一项：
对
错
跨境电商客服人员应具备良好的英语听说读写能力
选择一项：
对
错
应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征
选择一项：
对
错
在跨境电商中由于时差问题,买家的购买潜伏期一般是15:00—20:00。
选择一项：
对
错
选择一项：
对
错
客服人员最好24小时在线，随时为客户解答。
选择一项：
对
错
进口商品的定价，应以平等互利的原则为基础，以国际市场价格水平为依据。
选择一项：
对
错
当前品牌商在跨境电商生态圈中仅为供应商角色，离贸易商很近，离零售商甚远
选择一项：
对
错
客服为买家甄选物流方式时选择国际物流方式运费越低越好
选择一项：
对
错
客服不需要了解各种付款、物流方式以及流程。
选择一项：
对
错
自营B2C模式分为综合型自营和垂直自营两类
选择一项：
对
错
线上电商和020零售商均统归为零售商。
选择一项：
对
错
在跨境电商中，客服人员如果能充分发挥主观能动性，也能促进销售，创造巨大业绩。
选择一项：
对
错
跨境电商阳光清关模式不包括个人物品和邮政包裹。
选择一项：
对
错
我国农村快递网点新增近5.9万个，乡镇网点覆盖率提高到50%以上
选择一项：
对
错
在国内电商圈，品牌商和电商并不直接对接，中间商的地位显得很重要
选择一项：
对
错
跨境电商客服人员应具备良好的英语听说读写能力
选择一项：
对
错
应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征
选择一项：
对
错
在跨境电商中由于时差问题,买家的购买潜伏期一般是15:00—20:00。
选择一项：
对
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