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公共关系学
（ ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
选择一项：
A. 媒介公众
B. 政府公众
C. 社区公众
D. 名流公众
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是（ ）。 选择一项： A. 政府关系 B. 媒介关系 C. 社区关系 D. 消费者关系
从本质上说，（ ）属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。 选择一项： A. 员工关系 B. 名流关系 C. 股东关系 D. 社区关系
（ ）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。 选择一项： A. 员工关系 B. 名流关系 C. 股东关系 D. 社区关系
公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 选择一项： A. 社区关系 B. 消费关系 C. 政府关系 D. 媒介关系
搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（ ）具体工作。 选择一项或多项： A. 了解员工的意愿 B. 树立组织信念，培育组织精神 C. 分享信息，参与决策 D. 建立健全各项管理制度 E. 学会与非正式团队打交道
社区关系的特点是（ ）。 选择一项或多项： A. 生活联系面广 B. 空间区域性强 C. 利益分享相关 D. 文化背景相近 E. 舆论影响广泛
组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ ）。 选择一项或多项： A. 做模范公民 B. 帮助政府排忧解难 C. 遵守政府的政策法规 D. 及时和真实地与政府沟通 E. 积极参与政府组织的各类活动
搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ ）。 选择一项或多项： A. 艺术性原则 B. 平等性原则 C. 时效性原则 D. 有效性原则 E. 价值性原则
搞好员工关系，使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 奖励先进制度 B. 合理化建议制度 C. 知识技能培训制度 D. 带薪度假制度 E. 股份期权制度
为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则（ ）。 选择一项或多项： A. 一视同仁的原则 B. 承担社会责任的原则 C. 按程序办事的原则 D. 有效性原则 E. 遵守政府的政策法规的原则
成功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（ ）。 选择一项或多项： A. 为组织带来直接的利益 B. 引导消费者的消费 C. 形成稳定的消费者公众系列 D. 帮助组织树立正确的经营思想 E. 是组织公共关系环境的轴心
建立良好媒介关系的重要意义主要表现在（ ）。 选择一项或多项： A. 争取新闻媒介对组织的支持 B. 有助于形成靓好多舆论关系 C. 密切与社会公众之间的联系 D. 与媒介保持密切的合作关系 E. 是运用大众传播手段的前提
股东关系是股份制企业与投资者之间种种关系的总和，又称投资者关系。股东公众的主要特点有（ ）。 选择一项或多项： A. 需要树立利益共同体 B. 是一种分散于外部的内部关系 C. 稳定的战略投资者 D. 成员的复杂多样 E. 利益与企业的经营状况密切相关
建立良好的名流关系能够扩大组织的影响力。名流公众的主要特点是（ ）。 选择一项或多项： A. 提升组织的知名度 B. 极大的影响力 C. 成员的不稳定性 D. 可借助名流的关系网络 E. 让其成为企业的“外脑、智囊”
直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系、地方的政府关系和媒介关系的是（ ）。 选择一项： A. 政府关系 B. 媒介关系 C. 社区关系 D. 消费者关系
从本质上说，（ ）属于内部关系。这是一种分散于外部的内部关系，他们是组织的“财源”和“权源”。 选择一项： A. 员工关系 B. 名流关系 C. 股东关系 D. 社区关系
（ ）对象的数量有限，但他们能使舆论传播迅速“聚集”，影响力很强。搞好这类关系能提升组织的外在形象。 选择一项： A. 员工关系 B. 名流关系 C. 股东关系 D. 社区关系
公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是配合运用各种传播沟通的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。 选择一项： A. 社区关系 B. 消费关系 C. 政府关系 D. 媒介关系
搞好员工关系的目的，是培养员工对组织的认同感和归属感，增强全体员工的凝聚力和向心力。这就需要做好下述（ ）具体工作。 选择一项或多项： A. 了解员工的意愿 B. 树立组织信念，培育组织精神 C. 分享信息，参与决策 D. 建立健全各项管理制度 E. 学会与非正式团队打交道
社区关系的特点是（ ）。 选择一项或多项： A. 生活联系面广 B. 空间区域性强 C. 利益分享相关 D. 文化背景相近 E. 舆论影响广泛
组织开展政府公共关系可以促进政府职能的转变，提高行政效率，还可以促使政府密切与人民群众的联系。政府公共关系的具体工作有如下几方面（ ）。 选择一项或多项： A. 做模范公民 B. 帮助政府排忧解难 C. 遵守政府的政策法规 D. 及时和真实地与政府沟通 E. 积极参与政府组织的各类活动
搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（ ）。 选择一项或多项： A. 艺术性原则 B. 平等性原则 C. 时效性原则 D. 有效性原则 E. 价值性原则
搞好员工关系，使员工增强对企业、对事业、对国家的主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 奖励先进制度 B. 合理化建议制度 C. 知识技能培训制度 D. 带薪度假制度 E. 股份期权制度
为了处理好与政府的关系，组织应坚持下列原则（ ）。 选择一项或多项： A. 一视同仁的原则 B. 承担社会责任的原则 C. 按程序办事的原则 D. 有效性原则 E. 遵守政府的政策法规的原则
成功的组织非常重视消费者关系，因为良好的消费者关系的重要意义表现在（ ）。 选择一项或多项： A. 为组织带来直接的利益 B. 引导消费者的消费 C. 形成稳定的消费者公众系列 D. 帮助组织树立正确的经营思想 E. 是组织公共关系环境的轴心
建立良好媒介关系的重要意义主要表现在（ ）。 选择一项或多项： A. 争取新闻媒介对组织的支持 B. 有助于形成靓好多舆论关系 C. 密切与社会公众之间的联系 D. 与媒介保持密切的合作关系 E. 是运用大众传播手段的前提
股东关系是股份制企业与投资者之间种种关系的总和，又称投资者关系。股东公众的主要特点有（ ）。 选择一项或多项： A. 需要树立利益共同体 B. 是一种分散于外部的内部关系 C. 稳定的战略投资者 D. 成员的复杂多样 E. 利益与企业的经营状况密切相关
建立良好的名流关系能够扩大组织的影响力。名流公众的主要特点是（ ）。 选择一项或多项： A. 提升组织的知名度 B. 极大的影响力 C. 成员的不稳定性 D. 可借助名流的关系网络 E. 让其成为企业的“外脑、智囊”