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国家开放大学外贸函电
文员如果误拆了非本公司的信，应该( )
A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去
D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去
文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ ）
A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便
B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定
D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（ ）
A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( )
A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址，部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）
A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( )
A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中不适宜的是( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D.对每一项工作作出安排，定好最后期限
文员按照“优先顺序”处理工作，不适宜的是( )
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D.可以按照文员自己的习惯进行工作
文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面( )
A.归档内容、归档时间、保密要求
B.归档范围、归档时间、归档耍求
C.收集范围、归档时间、管理制度
D.归档范围、时间限度、归档材料要求
文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、( )和归档要求。
A.归档时间
B.归档凭证
C.归档模式
D.归档历史
为达到目标所必需的战略、政策、程序、规则等综合性蓝图称为( )。
A.希望
B.规划
C.目标
D.前景
实现人与生产资料的最佳配合称为什么( )。
A.定岗
B.定额
C.优化劳动组合
D.相互配合
什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。( )
A.定性
B.定量
C.定员
D.定岗
什么管理，规定了办公室人员应该完成的工作量，从而使得每个人能主动、自觉地努力工作( )。
A.科学管理
B.优化管理
C.严格管理
D.量化管理
A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去
C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去
D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去
文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是（ ）
A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便
B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度
C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定
D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作
文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（ ）
A.如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认
B.告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知
C.对方越忙越必须早一点联络
D.如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会
文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( )
A.国名、地址、部门、姓名
B.姓名、地址，部门、国名
C.姓名、部门、地址、国名
D.姓名、国名、部门、地址
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（ ）
A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订
B.对写信人的各项情况逐项登
C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办
D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复
文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的( )
A.传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见
B.必要时可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示
D.重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记
文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的( )
A.善于同他人合作，密切配合，步调一致
B.应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己
C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则
D.公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任
文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中不适宜的是( )
A.定好目标，把想做或需要做的事情写下来
B.尽量控制外来干扰，把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做
C.每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力
D.对每一项工作作出安排，定好最后期限
文员按照“优先顺序”处理工作，不适宜的是( )
A.先将自己想做的工作以重要程度为标准分类
B.其次以紧急程度和重要程度为标准分类
C.同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率
D.可以按照文员自己的习惯进行工作
文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面( )
A.归档内容、归档时间、保密要求
B.归档范围、归档时间、归档耍求
C.收集范围、归档时间、管理制度
D.归档范围、时间限度、归档材料要求
文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、( )和归档要求。
A.归档时间
B.归档凭证
C.归档模式
D.归档历史
为达到目标所必需的战略、政策、程序、规则等综合性蓝图称为( )。
A.希望
B.规划
C.目标
D.前景
实现人与生产资料的最佳配合称为什么( )。
A.定岗
B.定额
C.优化劳动组合
D.相互配合
什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。( )
A.定性
B.定量
C.定员
D.定岗
什么管理，规定了办公室人员应该完成的工作量，从而使得每个人能主动、自觉地努力工作( )。
A.科学管理
B.优化管理
C.严格管理
D.量化管理