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广东开放大学 美业销售技巧(专22秋)
潜在顾客亦称准顾客,是指既能购买某种销售商品获得价值,又能支付能力购买这种商品的个人或组织。
“地毯式”搜寻法也称普遍寻找法、逐户寻找法、挨门挨户访问法或走街串巷寻找法。它是指销售员在不太熟悉或完全不熟悉销售对象的情况下,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织和个人,从中寻找准客户的一种方法。
地毯式搜寻法的优点是可以避免销售员寻找顾客的盲目性;也是接近新客户的好办法。可以赢得被介绍顾客的信任,并且现有顾客推荐的新顾客大多是他们较为熟悉的单位或个人,甚至有着共同的利益,所以提供的信息准确,内容详细,使销售人员更好接近顾客,销售成功率比较高。
推销人员在其任务范围内或特定地区内以上门走访的形式,对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法是"地毯式"搜寻法
一个经销店的老板说:“你们这个企业把太多的钱花在广告上,为什么不把钱省下来,作为我们进货的折扣,让我们多一点利润,那该多好呀。”销售人员却说:“就是因为我们投了大量的广告费用,客户才被吸引来购买我们的产品。这不但能节省您的销售时间,同时也能够顺便销售其他商品,您的总利润还是最大的吧?”这种处理顾客异议的策略是转化处理法
利益接近法是指销售人员以顾客所追求的利益为中心,简明扼要地向顾客介绍产品能为顾客带来的利益、实惠和好处达到引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。
信函约见是现代销售活动中常用的约见方法,它的优势在于能在短时间内接触更多的潜在顾客,是一种效率极高的约见方式。
这是销售人员利用书信约见顾客的一种方法。信函通常包括个人书信、会议通知、社交柬帖、广告函件等,其中采用个人通信的形式约见顾客的效果为最好。
电话约见是现代销售活动中常用的约见方法,它的优势在于能在短时间内接触更多的潜在顾客,是一种效率极高的约见方式。
产品接近法也称为实物接近法,是指是销售员直接把产品、样本、模型摆在顾客面前,以引起顾客对其销售的产品的足够的注意与兴趣,进而导人面谈的接近方法。
法人购买者的主体同时兼有法人代表与个人代表两种社会角色,进行购买决策时会同时考虑团体与个人两方面的利益和需求。
接近顾客技术包括约见顾客、接近顾客两个方面的程序。
利益接近法是指推销人员利用商品的实惠引起顾客注意和兴趣之而转入面谈的接近方法。
所谓拜访计划,是指推销目标的具体实施方案,是推销人员自我活动的规划。它是指导推销活动的依据,也是销售管理的重要内容。
当面约见具有以下优点:一是能及时得到顾客的反应,缩短双方的距离,增加亲近感,甚至建立信任与友谊关系;二是信息传递准确、可靠,保守商业秘密,并能消除顾客疑虑。三是该约见方法节约信息传递费用,简便易行,于人于己都比较方便等。
“地毯式”搜寻法也称普遍寻找法、逐户寻找法、挨门挨户访问法或走街串巷寻找法。它是指销售员在不太熟悉或完全不熟悉销售对象的情况下,直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织和个人,从中寻找准客户的一种方法。
地毯式搜寻法的优点是可以避免销售员寻找顾客的盲目性;也是接近新客户的好办法。可以赢得被介绍顾客的信任,并且现有顾客推荐的新顾客大多是他们较为熟悉的单位或个人,甚至有着共同的利益,所以提供的信息准确,内容详细,使销售人员更好接近顾客,销售成功率比较高。
推销人员在其任务范围内或特定地区内以上门走访的形式,对预定的可能成为顾客的企业或组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找并确定顾客的方法是"地毯式"搜寻法
一个经销店的老板说:“你们这个企业把太多的钱花在广告上,为什么不把钱省下来,作为我们进货的折扣,让我们多一点利润,那该多好呀。”销售人员却说:“就是因为我们投了大量的广告费用,客户才被吸引来购买我们的产品。这不但能节省您的销售时间,同时也能够顺便销售其他商品,您的总利润还是最大的吧?”这种处理顾客异议的策略是转化处理法
利益接近法是指销售人员以顾客所追求的利益为中心,简明扼要地向顾客介绍产品能为顾客带来的利益、实惠和好处达到引起顾客的注意和兴趣,进而转入面谈的接近方法。
信函约见是现代销售活动中常用的约见方法,它的优势在于能在短时间内接触更多的潜在顾客,是一种效率极高的约见方式。
这是销售人员利用书信约见顾客的一种方法。信函通常包括个人书信、会议通知、社交柬帖、广告函件等,其中采用个人通信的形式约见顾客的效果为最好。
电话约见是现代销售活动中常用的约见方法,它的优势在于能在短时间内接触更多的潜在顾客,是一种效率极高的约见方式。
产品接近法也称为实物接近法,是指是销售员直接把产品、样本、模型摆在顾客面前,以引起顾客对其销售的产品的足够的注意与兴趣,进而导人面谈的接近方法。
法人购买者的主体同时兼有法人代表与个人代表两种社会角色,进行购买决策时会同时考虑团体与个人两方面的利益和需求。
接近顾客技术包括约见顾客、接近顾客两个方面的程序。
利益接近法是指推销人员利用商品的实惠引起顾客注意和兴趣之而转入面谈的接近方法。
所谓拜访计划,是指推销目标的具体实施方案,是推销人员自我活动的规划。它是指导推销活动的依据,也是销售管理的重要内容。
当面约见具有以下优点:一是能及时得到顾客的反应,缩短双方的距离,增加亲近感,甚至建立信任与友谊关系;二是信息传递准确、可靠,保守商业秘密,并能消除顾客疑虑。三是该约见方法节约信息传递费用,简便易行,于人于己都比较方便等。