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河南工业职业技术学院连锁门店开发与设计
商圈人口密度是一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。
A.正确
B.错误

商品之间没有互补性和关联性的也可以采取关联性销售。
A.正确
B.错误

当商品发生缺货断档时,要用其他商品来填补。
A.正确
B.错误

连锁企业总部时决策中心,而门店则是作业现场。
A.正确
B.错误

如果商场内发生缺货应及时用其他商品补充。
A.正确
B.错误

盘点会影响门店的正常工作,甚至会影响销售额,所以门店不需要经常盘点。
A.正确
B.错误

店长的作业重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息。
A.正确
B.错误

第一磁石点是顾客必经之地,位于卖场中主通道的两侧,是商品销售最主要的地方,此处配置的商品主要是主力商品、购买频率高和采购力强的商品。
A.正确
B.错误

主题陈列也称展示陈列,即在商品陈列时借助商店的展示橱窗或卖场内的特别展示区,运用各种艺术手法、宣传手段以及陈列器具,配备适当的且有效果的照明、色彩或声响,来突出某一重点商品。
A.正确
B.错误

门店发生安全事故的主要原因是门店设备的老化、员工基本常识的不足、员工的警惕性的缺乏。
A.正确
B.错误

顾客投诉意见处理的基本原理是:妥善处理每一位顾客的不满与投诉,并且在情绪上使之觉得受到尊重。
A.正确
B.错误

门店防损作业管理应以加强内部员工管理和作业管理为主。
A.正确
B.错误

收银员除了结算货款外,还包括对顾客的礼仪态度、商品服务信息、解答顾客提问、商品防损的预防、现金作业、促销活动的推广、卖场安全管理工作等。
A.正确
B.错误

简述门店卖场规划的基本原则?
内部员工盗窃商品如何处理?