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国家开放大学推销策略与艺术
推销员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,从而接近顾客的方法称之为( )。 选择一项: A. 自己介绍法 B. 利益接近法 C. 产品开路法 D. 赞美接近法
关于好奇接近法,以下哪个说法不正确?( ) 选择一项: A. 使用好奇接近法不可过分卖弄技艺。 B. 推销员应尽可能发挥表演技巧,使用夸张的手法吸引客户的注意。 C. 这种方法是在掌握人们的心理的规律的基础上,采用了有效的措施。 D. 推销员利用人的好奇心来接近客户,常常会收到事半功倍之效。
以下哪一项是不需要在接近客户前就做好准备的?( ) 选择一项: A. 做好心理准备 B. 明确主题 C. 掌握必要的信息 D. 准备备品配件
以下哪一个不是电话约见的特点?( ) 选择一项: A. 快捷便利 B. 与潜在客户直接对话 C. 成本低廉 D. 表达内容广泛
推销洽谈的核心是沟通。 选择一项: 对 错
在推销洽谈中,产品的样品、模型是必不可少的。 选择一项: 对 错
零配件、工具、供应等方面的服务也属于销售服务的范围。 选择一项: 对 错
探索性提问不包含任何肯定或否定的含义,所以不会引起对方的反感。 选择一项: 对 错
推销人员不能只会介绍产品,而且要善于提问,通过高质量的提问获取尽可能详细的顾客信息。 选择一项: 对 错
在洽谈的基本内容中不包括保证条款。 选择一项: 对 错
喜欢听赞美的话是人的本性,为了赢得客户的好感,怎么赞美客户都不过分。 选择一项: 对 错
推销人员在概述产品益处时,要尽可能用专业术语。 选择一项: 对 错
在推销洽谈中,推销要点多多益善,要点越多,对促成交易越有益。 选择一项: 对 错
倾听也是一门艺术,良好的倾听是推销中的一大“法宝”。 选择一项: 对 错