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国家开放大学个人与团队管理3
美容公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的( )。

A. 正确的内容 B. 正确的形式和人员 C. 恰当的时间 D. 适度的费用

李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的( )。

A. 正确的形式 B. 适度的费用 C. 合适的人员 D. 正确的内容

获取优质信息可以提高工作的效率,优质信息具有的特点不包括( )。

A. 正确的内容 B. 别出心裁的形式 C. 恰当的时间 D. 适度的费用

销售部的报告要求使用表格上报销量,小张却只用通篇的文字说明,这不符合优质信息特点中的( )。

A. 正确的内容 B. 正确的形式 C. 合适的人员 D. 恰当的时间

市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的( )。

A. 正确的人员 B. 正确的内容 C. 适度的费用 D. 恰当的时间

随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小蒋所在的公司员工经常使用电子邮件、微信和ZOOM等方式进行会议交流,这种方式属于( )。

A. 电话会议 B. 网络会议 C. 视频会议 D. 面对面会议

现代科技的发展使组织成员之间的沟通更加方便快捷,基于计算机网络技术的沟通方式越来越多,但不包括( )。

A. 电子邮件 B. 同地面对面交流 C. 即时信息 D. 数字传真

人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事,最快捷有效的方式是( )。

A. 电子邮件 B.打印出来逐个发放 C. 打印出来贴在布告栏 D. 面对面沟通

在工作场所应用QQ、微信等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( )。

A.电子邮件 B. 即时信息沟通 C. 数字传真 D. 视频会议

关于信息技术所提供的沟通形式与其特点,对应正确的是( )。

A. 即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流

B. 电子邮件:实现即时反馈和交流

C. 数字传真:沟通地点不受局限

D. 视频会议:快捷,便利,成本低

关于书面沟通,说法正确的是( )。

A. 在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的

B. 书面沟通目的只可以是一个,不能是多个

C. 现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要

D. 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是( )。

A. 需要思想共享 B. 需要永久保留记录

C. 需要进行充分的意见交流 D. 需要立即得到反馈

书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括( )。

A. 递送给哪些人 B. 他们会提出何种反驳论点及论据

C. 他们对这个议题是否事先有所了解 D. 如何处理他们提出的意见

图形图像是书面沟通方式的一种,它一般适用于( )。

A. 简短消息,快速反应 B. 传达思想,使大量的信息便于接收

C. 需要当面交谈的内容 D. 进行备忘

书面沟通的方式方法与其适用的情况,对应不正确的是( )。

A. 布告栏:很容易与分散多地的团队进行沟通 B. 便函:提供意见、参考;备忘

C. 建议书:提出一项带有论点的提案 D. 报告书:总结一些信息和观点