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国家开放大学-管理学基础
激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（ ）。
A.
有助于增强组织的凝聚力
B.
促进内部各组成部分的协调统一
C.
有利于激发和调动职工的积极性。
D.
有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。 A. 避免人身伤害，失业保障 B. 生活要得到基本保障 C. 年老时有所依靠 D. 维持生命的衣食住行
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 A. 社交的需要 B. 权力的需要 C. 安全的需要 D. 成就的需要
强化理论中的强化类型有（ ）。 A. 消极强化 B. 积极强化 C. 惩罚 D. 自然消退
归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 A. 可控性 B. 激励程度 C. 内部原因和外部原因 D. 稳定性
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ） 选择一项： 对 错
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（ ） 选择一项： 对 错
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ） 选择一项： 对 错
在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ） 选择一项： 对 错
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ） 选择一项： 对 错
沟通的目的是( )。 选择一项： A. 将工作布置下去 B. 展示才能和影响力 C. 将信息传递给别人 D. 激励或影响人的行为。提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。
( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： A. 口头沟通 B. 书面沟通。提示：书面沟通包括备忘录、信件、组织内部发行的期刊以及其他任何传递书面文字或符号的手段。其最大的优点在于持久、有形、可以核实。 C. 非语言沟通 D. 电话沟通
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 选择一项： A. 协调不够 B. 地位差异 C. 目标差异 D. 缺乏正式沟通渠道
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项： A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 非语言提示 D. 信息操控
现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。 选择一项： A. 破坏性冲突 B. 建设性冲突 C. 利益性冲突 D. 日常冲突
需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。 A. 避免人身伤害，失业保障 B. 生活要得到基本保障 C. 年老时有所依靠 D. 维持生命的衣食住行
麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。 A. 社交的需要 B. 权力的需要 C. 安全的需要 D. 成就的需要
强化理论中的强化类型有（ ）。 A. 消极强化 B. 积极强化 C. 惩罚 D. 自然消退
归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。 A. 可控性 B. 激励程度 C. 内部原因和外部原因 D. 稳定性
根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。（ ） 选择一项： 对 错
期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。（ ） 选择一项： 对 错
根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性。（ ） 选择一项： 对 错
在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（ ） 选择一项： 对 错
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（ ） 选择一项： 对 错
沟通的目的是( )。 选择一项： A. 将工作布置下去 B. 展示才能和影响力 C. 将信息传递给别人 D. 激励或影响人的行为。提示：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响他人的行为。
( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： A. 口头沟通 B. 书面沟通。提示：书面沟通包括备忘录、信件、组织内部发行的期刊以及其他任何传递书面文字或符号的手段。其最大的优点在于持久、有形、可以核实。 C. 非语言沟通 D. 电话沟通
下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 选择一项： A. 协调不够 B. 地位差异 C. 目标差异 D. 缺乏正式沟通渠道
人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 选择一项： A. 选择性知觉 B. 情绪 C. 非语言提示 D. 信息操控
现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。 选择一项： A. 破坏性冲突 B. 建设性冲突 C. 利益性冲突 D. 日常冲突