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2022年10月高等教育自学考试_质量管理（一）试题(课程代码：00153)
16．把杂乱无章和错综复杂的数据进行适当整理，使之能确切地反映客观事实，这种统计方法是 A．调查表 B．分层法 C．因果图 D．排列图
17．既可以采用计量抽样检验又可以采用计数抽样检验的情况的是 A．要求保证产品批质量的平均值 B．要求保证产品批的不合格品数 C．要求保证产品批的不合格品率 D．要求保证产品批的缺陷数
18．属于纠正性维修的是 A．加润滑油 B．定期检查 C．日常维护 D．故障后维修
19．常用的单元可靠性的度量指标是 A．失效率 B．平均停工时间 C．平均延误时间 D．平均修理时间
20．在合格评定中，认证的对象是 A．产品和管理体系 B．认证机构 C．实验室 D．审核员
21．实施供应链管理的好处有 A．缩短订单实现周期 B．享有供应链成本优势 C．获得更高的客户忠诚度 D．提升员工士气 E．增强企业迅速调整方向的能力
22．绩效评价的功能有 A．控制功能 B．激励功能 C．标准功能 D．沟通功能 E．发展功能
23．一个有效的知识管理系统应当包含的功能有 A．获取知识 B．贮存知识 C．应用知识 D．管理知识 E．知识共享
24．用于分析事物之间的相互关系的常用工具和方法有 A．散布图 B．排列图 C．实验设计 D．分层法 E．水平对比法
25．对于一个具体的元件，FAEM通常需要明确的信息有 A．故障模式 B．故障原因 C．故障影响 D．纠正措施 E．跟踪措施
26．简述ISO 9001:2015《质量管理体系——要求》的作用。
27．简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。
28．简述过程设计一般包括的几个步骤。
29．简述戴明循环（PDCA循环）四个阶段的主要内容。
30．简述质量与等级的不同，并举例说明。
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