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题目内容
（郑州航空工业管理学院-创业基础）
【多选题】调查和衡量顾客满意度的方法有（）。
A、
安排神秘顾客
B、
采用薄利多销策略
C、
做顾客满意度调查
D、
建立投诉建议制度
A、
安排神秘顾客
B、
采用薄利多销策略
C、
做顾客满意度调查
D、
建立投诉建议制度
参考答案