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题目内容
（信阳师范学院-服务营销）
企业要建立服务品质体系，就是要( )。
A.树立以客户为中心的理念
B.建立完善的服务制度
C.创建高效的服务队伍
D.以上都包括
A.树立以客户为中心的理念
B.建立完善的服务制度
C.创建高效的服务队伍
D.以上都包括
参考答案