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题目内容
(信阳师范学院-服务营销)
与传统的服务观念不同的是,现代服务包括( )。
A.售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系
B.售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题
C.售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务
D.以上都包括
A.售前服务,充分了解客户的需求,与客户加强接触,建立信任关系
B.售中服务,给客户制定合理的方案,帮助客户解决实际问题
C.售后服务,发生在与客户成交之后,内容是与产品有关的后续服务
D.以上都包括
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