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题目内容
（国家开放大学服务营销）
某些银行率先展开网上购物快捷支付业务，减少了使用网上银行操作的繁琐，这是对（）的改变。
A.支持服务
B.便利服务
C.核心服务
D.顾客服务
A.支持服务
B.便利服务
C.核心服务
D.顾客服务
参考答案