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题目内容
(国家开放大学国际企业管理)
呼叫中心的CTI指的是( )
A.呼叫管理系统
B.计算机电话集成
C.主机应用
D.交互式语音应答
A.呼叫管理系统
B.计算机电话集成
C.主机应用
D.交互式语音应答
参考答案