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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
CRM战略的组成内容有（ ）
A.远景和目标
B.客户战略
C.核心活动
D.实施基础
E.战略评
A.远景和目标
B.客户战略
C.核心活动
D.实施基础
E.战略评
参考答案