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题目内容
（国家开放大学国际企业管理）
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务，企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上，剔除不能为企业创造利润的无效客户。 （ ）
A.正确
B.错误
A.正确
B.错误
参考答案