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题目内容
（国家开放大学配送中心运作与管理）
由于配送中心在物流系统中处于直接面对顾客的地位，因而它不仅承担直接对用户服务的功能，还根据客户的要求，起着（）全物流过程的作用。
A.指导
B.衔接
C.连接
D.控制
A.指导
B.衔接
C.连接
D.控制
参考答案