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题目内容
（国家开放大学资源与运营管理1）
达到产品和服务的优质目标的六个步骤中不包括（ ）
单选题 (5 分) 5分
A.
让产品变得值得信赖
B.
持续改进
C.
依据标准控制质量
D.
确定如何测量每一项标准
单选题 (5 分) 5分
A.
让产品变得值得信赖
B.
持续改进
C.
依据标准控制质量
D.
确定如何测量每一项标准
参考答案