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题目内容
（广东开放大学跨境电子商务（本））
以客户为中心、以需求为导向的服务营销观念与传统的营销观念相比，最大的区别在于营销的基本要素从原来的4P变为4C，所以企业的重点是（ ）。
选择一项：
a. 制定价格
b. 购买成本
c. 客户需求
d. 生产产品
选择一项：
a. 制定价格
b. 购买成本
c. 客户需求
d. 生产产品
参考答案