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（广东开放大学电子商务管理（本23春））
一旦产生退货，就需要进行退换货订单处理，在此过程中，企业需要执行相应的（ ）等操作。
选择一项或多项：
a.
更新定单
b.
退款
c.
作废
d.
退货
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a.
更新定单
b.
退款
c.
作废
d.
退货
参考答案