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题目内容
（国家开放大学邮储银行网点经营管理）
按表现形式的不同，营业网点服务可分为（ ）
多选题 (6 分)
A.
有形服务
B.
核心服务
C.
附加服务
D.
无形服务
多选题 (6 分)
A.
有形服务
B.
核心服务
C.
附加服务
D.
无形服务
参考答案