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题目内容
(上海开放大学公共关系学形考任务4)
在案例《麦当劳的消毒水事件》中,麦当劳公司方面在事隔一周之后才发表了区区数百字的声明。你认为声明中的不当之处何在
A )
没有提及自己的任何过失
B )
没有向顾客表示歉意
C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
D )
一味为自己辩解并指责当事人
E )
没有向当事人做出赔偿
A )
没有提及自己的任何过失
B )
没有向顾客表示歉意
C )
没有提及该如何加强管理或具体的解决问题的办法
D )
一味为自己辩解并指责当事人
E )
没有向当事人做出赔偿
参考答案