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题目内容
（安阳工学院企业销售策划）
日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是( ） （分数：2 分）
A. 产品实体差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 形象差异化
A. 产品实体差异化
B. 服务差异化
C. 人员差异化
D. 形象差异化
参考答案