注意:此页面搜索的是所有试题
题目内容
(国家开放大学物流管理基础)
反映物流服务过程质量的高低的因素有:( )。
选择一项或多项:
a.
响应质量
b.
沟通质量
c.
信用质量
d.
物品保护质量
e.
承诺质量
选择一项或多项:
a.
响应质量
b.
沟通质量
c.
信用质量
d.
物品保护质量
e.
承诺质量
参考答案