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题目内容
(国家开放大学物流管理基础)
物流服务形象的管理包括:( )。
选择一项或多项:
a.
服务形象的建立与维护
b.
服务形象设计
c.
服务形象的识别
d.
服务形象策划
e.
服务形象的宣传与推广
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a.
服务形象的建立与维护
b.
服务形象设计
c.
服务形象的识别
d.
服务形象策划
e.
服务形象的宣传与推广
参考答案