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题目内容
（贵州理工学院质量管理与控制）
在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（）
(A) 沟通
(B) 激励
(C) 组织
(D) 控制
(A) 沟通
(B) 激励
(C) 组织
(D) 控制
参考答案