(多选题) 平衡记分卡模型是从多个角度来综合评价一个物流组织的绩效,它包括( )(本题2.0分)

A、 财务角度
B、 客户角度
C、 内部运营流畅角度
D、 学习与成长角度
E、 竞争者角度

---