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题目内容
（河南理工大学管理信息系统）
[填空题,0.9分] （Business Process Reengineering，BPR）是对企业流程所进行的根本性的再思考和彻底的再设计，以使企业的速度、质量、服务和成本等关键业绩指标获得根本性的改善
参考答案