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题目内容
（国家开放大学资源与运营管理）
确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（ ）。
A.问卷
B.当面交谈
C.企业内部讨论
D.普遍调查
A.问卷
B.当面交谈
C.企业内部讨论
D.普遍调查
参考答案