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题目内容
（国家开放大学-成本管理）
外部故障成本包括（ ）。
选择一项或多项：
A.
产品降价损失
B.
保修费
C.
产品降级损失
D.
索赔费用
E.
退货费用
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A.
产品降价损失
B.
保修费
C.
产品降级损失
D.
索赔费用
E.
退货费用
参考答案